Chuyển đổi số là gì? Vai trò của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp

Một trong những xu hướng tất yếu của thời đại 4.0 chính là chuyển đổi số. Rất nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác
nhau từ tài chính, bán lẻ đến khu vực công đều bị ảnh hưởng bởi chuyển đối số. Vậy nên hiểu chuyển đổi số là gì?
Vai
trò của quá trình này đối với doanh nghiệp là gì? Nếu các bạn chưa hiểu rõ về vấn đề này thì đừng bỏ các thông tin
hữu ích sau đây.

Thông tin cơ bản về xu hướng chuyển đổi số

Định nghĩa của chuyển đổi số là gì?

Xu hướng chuyển đổi số đã xuất hiện từ rất lâu và ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực. Tuy nhiên,
hiện nay vẫn chưa có khái niệm chung, thống nhất nào về chuyển đổi số là gì.

Theo Microsoft, chuyển đổi số có thể hiểu là sự biến đổi trong kinh doanh được thúc đẩy bởi điện toán đám mây,
internet vạn vật và trí tuệ nhân tạo AI. Nó cung cấp cách thức tư duy mới để tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh.
Còn đối với FSI, chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang hình thức doanh
nghiệp số bằng cách ứng dụng công nghệ hiện đại, tiên tiến.

Như vậy, có thể hiểu đơn giản mô hình chuyển đổi số là việc áp dụng các công nghệ số tiên tiến vào những hoạt động tổ
chức, kinh doanh. Quá trình thay đổi này vừa giúp giảm sức người vừa nâng cao hiệu suất quản lý, gia tăng doanh thu.

Định nghĩa đơn giản về chuyển đổi số

Sự khác biệt giữa số hoá và chuyển đối số là gì?

Trong các thuật ngữ liên quan đến cách mạng 4.0, số hoá và chuyển đổi số là hai định nghĩa dễ gây nhầm lẫn nhất do cả
hai đều liên quan đến áp dụng công nghệ vào quản lý. Sau đây, bài viết sẽ cung cấp thông tin cụ thể về hai khái niệm
này để mọi người dễ dàng phân biệt.

Số hoá được hiểu là việc lưu trữ dữ liệu từ dạng vật lý như ổ cứng, đĩa CD, thẻ nhớ,… lên hệ thống trên internet.
Nhờ đó mà mọi người có thể tìm kiếm thông tin một cách dễ dàng, nhanh chóng hơn rất nhiều.

Chuyển đổi số là sự biến đổi về tư duy kinh doanh truyền thống sang mô hình áp dụng công nghệ thông tin hiện đại vào
quá trình vận hành, quản lý. Chủ doanh nghiệp cần ứng dụng các công nghệ số một cách hiệu quả để mang đến lợi ích
cho đơn vị.

Phân biệt hai định nghĩa: chuyển đổi số và số hoá

Vai trò quan trọng của chuyển đối số là gì?

Xu hướng chuyển đổi số có ý nghĩa quan trọng đối với quản lý doanh nghiệp. Quá trình mang đến cách thức tổ chức, vận
hành mới cho phép đơn vị kinh doanh phát triển, cải thiện hiệu quả hoạt động. Sau đây là một số vai trò, lợi ích
tuyệt vời mà chuyển đối số mang đến.

Cung cấp dữ liệu chi tiết, nhanh chóng

Quá trình chuyển đổi số hỗ trợ nhân sự đơn vị có quyền truy cập vào kho dữ liệu, thông tin khổng lồ. Mọi người có thể
dễ dàng theo dõi các thông số về sự hài lòng của khách hàng, hiệu quả của hoạt động quản lý, giá trị lâu dài từ
khách hàng,… Từ các dữ liệu này, nhà quản lý sẽ dễ dàng đưa ra quyết định, chính sách vận hành phù hợp, chính xác
hơn.

Cải thiện trải nghiệm của khách hàng

Việc lưu giữ thông tin liên quan đến khách hàng là một điểm quan trọng, thiết yếu trong chuyển đổi số. Các dữ liệu
như sản phẩm được yêu thích, lịch sử giao dịch, sản phẩm bán chạy,… hỗ trợ người bán hàng tư vấn cho khách hàng
đạt hiệu quả cao hơn. Những thông tin về người tiêu dùng trên chuyển đổi số giúp nhà quản lý đưa ra các phương án
nâng cao trải nghiệm và đáp ứng mong đợi của khách hàng.

Chuyển đổi số hỗ trợ đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Tăng cường giao lưu, liên kết giữa các bộ phận

Chuyển đổi số giúp các nhân viên ở phòng ban khác nhau trong công ty giao lưu dễ dàng và thường xuyên hơn. Hơn nữa,
nhờ áp dụng các công nghệ quả trị số tự động, các bộ phận có thể chia sẻ dữ liệu, tài liệu một cách đơn giản, nhanh
chóng hơn. Điều này hỗ trợ nâng cao, cải thiện sự cộng tác trong môi trường doanh nghiệp.

Nâng cao hiệu suất vận hành và giảm tối đa chi phí

Khi thực hiện quá trình chuyển đổi số, nhiều công việc trong doanh nghiệp được áp dụng công nghệ số hiện đại. Ví dụ
như thông tin, tài liệu được lưu trữ trên mạng internet giúp giảm thiểu giấy in, từ đó, công ty giảm được khoản phí
khá lớn trong vận hành. Hoặc thực tế ảo hỗ trợ nhân viên doanh nghiệp kiểm tra các sản phẩm một cách dễ dàng mà
không cần xây dựng trước.

Với chuyển đổi số, nhiều công việc, quy trình của doanh nghiệp có thể chuyển sang tự động hoá giúp cải thiện hiệu
suất và giảm chi phí. Ví dụ như quản lý tài chính, quản lý nhân sự, thu thập thông tin khách hàng,…

Duy trì khả năng cạnh tranh của đơn vị

Xu hướng chuyển đổi số hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hoạt động và nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Điều này giúp các đơn vị duy trì, nâng cao được tính cạnh tranh.

Quá trình chuyển đổi số giúp tăng tính cạnh tranh cho nhà quản lý

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ thông tin chi tiết về chuyển đổi số là gì và vai trò của quá trình này đối với hoạt
động của doanh nghiệp. Nếu mọi người muốn tìm hiểu rõ hơn về kinh doanh thì đừng bỏ qua bất cứ bài viết nào trên
website.